Colonne vertébrale de toute organisation, la logistique et la gestion générale de chaque établissement regroupent des activités transversales en lien avec l’ensemble des services. La complexité de ce maillage et son fonctionnement singulier par processus lui confèrent une attention spécifique.
Sur chacune des thématiques liées aux achats, transports, logistique hospitalière, bureau des entrées et secrétariats, comptabilité analytique et services techniques, nos équipes se mobilisent pour vous accompagner dans la réalisation de performances suivant un process complet : diagnostic, dégagement des axes d’amélioration, définition du plan d’actions, mise en œuvre et suivi.
Logistique hospitalière
Nos interventions se situent au niveau des flux de biens et marchandises (repas, linge, médicaments, prélèvements, PSL, instruments, courriers, dossiers médicaux, produits hôteliers,) et des flux patients (Brancardage et transport sanitaire) en intra site et inter sites.
Dans ce domaine, nous accompagnons les fonctions logistiques des établissements à atteindre leur objectif de qualité de service à leurs clients au moindre coût.
Les leviers d’optimisation passent par l’amélioration de la fluidité et de la rapidité des flux et donc la « chasse aux freins » qui se trouvent aux interfaces (physiques, systèmes d’information entre différentes fonctions)
Principaux points d’intervention :
- Formalisation des besoins (Contrats clients fournisseurs internes)
- Cartographie et modélisation des flux
- Implantation géographique et organisation des locaux logistiques
- Rationalisation des tournées
- Mutualisation, centralisation des Transports
- Automatisation des transports lourds et légers (Faisabilité technique et organisationnelle, calcul de ROI)
- Etude de « make or by »
- Dimensionnement des ressources humaines
- Co-construction de plan d’actions et accompagnement à leur mise en place
Particularité du CERCLH :
CERCLH propose une approche méthodologique performante qui s’appuie sur les outils du Lean Management.
Cette méthode (qui a fait ses preuves depuis de nombreuses années dans de nombreux domaines) est basée sur une approche globale et pragmatique. Elle favorise la communication et le déploiement rapide d’actions concrètes et contribue par la même à lever les résistances aux changements des équipes.
